Стратегии и навыки переговоров – курс от Марата Атнашева от Уроки легенд

Программа курса

Вам предстоит изучать теоретические материалы и выполнять практические задания для закрепления полученных навыков. 

Введение

Вводный урок, на котором вы познакомитесь с преподавателем и рассмотрите задачи, которые вам предстоит решить на курсе. 

Зачем нужны переговоры

Узнаете, в чем смысл переговоров. Поймете, каких результатов можно достичь при их проведении. Разберетесь, кто участвует в процессе.

3 уровня переговоров и конфликтов

Преподаватель расскажет вам о трех основных уровнях переговоров и конфликтов. Разберете каждый на реальном примере для наглядности. 

Сила в переговорах

Обстоятельно разберете процесс ведения торгов. Научитесь отстаивать собственную позицию и добиваться результата. 

Уязвимость силы: опасности позиционных переговоров

Рассмотрите пять базовых человеческих реакций на конфликтную ситуацию. Узнаете, что делать при неудержимой эскалации конфликта. 

Принцип взаимности или кооперация

Познакомитесь с принципом взаимности во время ведения переговоров. Узнаете, в каких ситуациях к нему обращаться. 

От позиций к интересам: что я хочу

Научитесь вводить собеседника в курс ваших личных интересов. Разберете реальный кейс из практики преподавателя. 

Конструирование согласия

Познакомитесь с очередным этапом ведения деловых переговоров. Разберете реальный кейс из практики преподавателя. 

Человеческий фактор

Преподаватель расскажет, как учитывать человеческий фактор и его проявления во время деловых переговоров. 

Конфликт представлений: как его распознавать

Познакомитесь с конфликтом представлений. Научитесь определять его и поймете, как выстроить верную стратегию поведения в подобной ситуации. 

Технология продуктивного конфликта: как проходить конфликт представлений

Узнаете, как вести себя во время конфликтной ситуации. Научитесь развивать конфликт и поймете, почему это полезное умение. Рассмотрите реальные кейсы из практики спикера. 

Как повысить устойчивость к конфликтам

Рассмотрите способы повышения эмоциональной устойчивости в конфликтных ситуациях. Поймете, как сохранить холодность и спокойствие в самых жарких и нервных спорах. 

Переговоры в цифровую эпоху

Познакомитесь с тонкостями диджитал-переговоров в онлайн-формате. Узнаете, как адаптировать навыки из реальной жизни и применить их в онлайне. 

Быстрая подготовка к переговорам

Освоите этапы подготовки к переговорам. Преподаватель поделится лайфхаками, как собрать необходимую информацию в условиях нехватки времени. 

Как анализировать и развивать переговорные навыки

Узнаете, как самостоятельно развивать свои навыки переговорщика. Поймете, какие инструменты вам в этом помогут. 

Бонусный урок. Многосторонние переговоры

Познакомитесь с механикой многосторонних переговоров. Сможете применять полученные знания на практике и расширите сферу своих компетенций. 

Бонусный урок. Что делать слабой стороне

Что делать, если во время переговоров вы оказались слабой стороной? Как красиво выйти из ситуации и как понять, можно ли обернуть ее в свою пользу? Об этом вам расскажет преподаватель. 

Заключение

Вы подведете итоги обучения и структурируете полученную информацию. Поймете, каких целей вам удалось достичь во время прохождения курса.